遇到知网查重查不起问题时，首先不要慌张，可以尝试重新登录知网账号，清除浏览器缓存或更换浏览器尝试。如果问题仍然存在，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供详细的解决方案。另外，也可以尝试在知网官方网站或论坛上搜索相关解决方案，可能会有其他用户遇到过类似问题并给出解决建议。

对于知网查重查不起问题，还可以尝试检查网络连接是否正常，确保网络稳定。另外，可以尝试在不同的时间段进行查重操作，避免高峰时段造成服务器压力过大而导致问题。如果以上方法都无效，可以考虑升级知网账户或寻求专业人士帮助，他们可能有更多经验和技巧来解决这一问题。记住，保持耐心和积极，问题总会有解决的办法。